CONDUCTA PROSOCIAL
Por Jorge Everardo
Aguilar Morales
Tres
teorías explican la conducta altruista, la teoría del intercambio social
asume que ayudar como otras conductas
sociales es motivado por el deseo de las personas de minimizar sus costos
y y maximizar sus recompensas ya sean
externas (reconocimientos social) o internas (reducción de la ansiedad o
autosatisfacción).
Las
norma sociales son también la explicación de la conducta de ayudar. La norma de
reciprocidad nos estimula a devolver la ayuda
a quienes nos han ayudado. La norma de responsabilidad social nos impulsa ayudar a las personas necesitadas y merecedoras aun si no pueden
regresar dicha ayuda.
La
psicología evolucionista asume dos tipos de altruismo, devoción a la propia
familia y reciprocidad. Sin embargo estos psicólogos creen que los genes de los
individuos egoístas tienen mas probabilidades de sobrevivir.
Existen
varios elementos situaciones que favorecen o disminuyen la probabilidad de
ayudar:
Conforme
aumenta el número de espectadores es
menos probable que cualquier espectador note el incidente, menos probable que
lo interprete como una emergencia y
menos probable que asuma la responsabilidad. Estos es aun mas probable
cuando la situación es ambigua o cuando no se detecta con claridad la
emergencia.
Es
mas probable que una persona ayude, después de observar a otras personas y
cuando no lleva prisa. Después de transgredir una norma también es mas fácil
ayudar. Las personas tristes también ayudan
lo que los hace sentir mejor. Un fenómeno interesante es que las
personas que se reportan como mas felices suelen ser también reportadas como
serviciales.
Es
mas probable que ayudemos a quienes juzgamos que lo merecen y lo necesitan y a
quienes se parecen a nosotros. En situaciones de crisis las mujeres reciben mas
ayuda que los hombres, sobre todo de los propios hombres.
Se
incrementa la probabilidad de que alguien ayude si:
Evitamos
que la situación se ambigua y aumentado los sentimientos de
responsabilidad o señalando lo negativo
de no ayudar.
Enseñamos
altruismo: presentando modelos con conductas prosociales.
Coaccionar
la conducta evita que se desarrolle la conducta altruista.
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